Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özel Gün Pastası Üç Kez Değiştirildi, Teslimatta Beklentiler Karşılanmadı

Özel Gün Pastası Üç Kez Değiştirildi, Teslimatta Beklentiler Karşılanmadı
Özel Gün Pastası Üç Kez Değiştirildi, Teslimatta Beklentiler Karşılanmadı
profile
03 Kasım 2025 09:48
399
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve telafi için teşekkür ediyorum. Keşke en başında böyle bir sorun ile karşılaşmasaydık.”

3 Kasım için Antalya Etiler Mahallesi’indeki Nur Pastanesi Etiler Şubesi’nden (Muratpaşa, Karacaoğlan CD. No:52/A, 07010 Muratpaşa/Antalya) 760 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaparak özel bir pasta siparişi verdim (fiş no: 0063). Siparişi üç gün önceden oluşturmama rağmen, 2 Kasım’da yani teslimattan bir gün önce pastanın yapılamayacağı tarafıma bildirildi ve pastayı değiştirmem istendi. Bunun üzerine pastaneye tekrar gidip yapılan bir pastayı seçtim ve bu pastanın yapılmasını rica ettim. Ancak daha sonra tekrar arandım ve seçtiğim pastanın rengi olmadığı için yine değiştirmem gerektiği söylendi. Son olarak, dışı beyaz, üzerinde pembe kurdele ve Gold yazılı bir pasta olmasına karar verdik.

Teslimat sabahı (3 Kasım, saat 07:30 civarı) pastaneye gittiğimde, karşılaştığım pasta beklentimin çok altındaydı. Beyaz olması gereken pasta gri renkteydi, Gold olması gereken yazı sarı kremşantiden yazılmış, üstünde uyumsuz sarı boncuklar ve pembe kurdeleler vardı. Siparişin amacı özel bir gün için özel bir pasta olmasıydı fakat sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik bu süreçte üç kez mağdur edildim ve her defasında siparişim değiştirildi. Sabah saatinde yetkili kimseyle de görüşemedim ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Daha önce memnun kaldığım ve tavsiye ettiğim bu pastaneden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgünüm. 5 Kasım için verdiğim başka bir siparişi de iptal ettim. Bugün içerisinde, beni küçük düşürmeyecek, şık ve özenli bir pastanın hazırlanıp gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.

ozel-gun-pastasi-uc-kez-degistirildi-teslimatta-beklentiler-karsilanmadi-4.jpg
Rabia
Rabia
05 Kasım 2025 18:42
Özel Gün Pastası Üç Kez Değiştirildi, Teslimatta Beklentiler Karşılanmadı

Sorun yaşadığım siparişten sonra İptal ettiğim 2. Siparişimi telafi olarak yapmak istediler. 2. Siparişim tam istediğim gibi oldu ve çok beğendim. İlk siparişimde çok üzülmüştüm ama bu pasta beni mutlu etti. İlgi ve telafi için teşekkür ediyorum.

Rabia
Rabia
05 Kasım 2025 18:44

İlgi ve telafi için teşekkür ediyorum. Keşke en başında böyle bir sorun ile karşılaşmasaydık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2024 14:25
1.046

Nur Pastaneleri Yaş Pasta Aldım Yiyemedik O Kadar Kötüydü

profile
24 Nisan 2024 12:54
1.317

Doğum Günü Pastasında Yapılan Hata Özel Günümüzü Mahvetti

profile
21 Eylül 2025 21:38
940
Doğum Günü Pastasında Yapılan Hata Özel Günümüzü Mahvetti
dogum-gunu-pastasinda-yapilan-hata-ozel-gunumuzu-mahvetti-2.jpg

Nur Pastaneleri'nde 4 Kişilik Pasta Alamadım

profile
27 Ekim 2025 14:30
370

profile
07 Kasım 2024 20:57
1.218
Bahçelievler'de Pastane Fiyatlandırma Sorunları
Benzer Şikayet Yaz