Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Nuroffical internet sitesinden 9 gün önce 674GA5435D numaralı siparişi oluşturdum. Saver elbise 42 beden, 1 adet ürün için toplam 3.750 TL ödeme yaptım ve siparişim sistemde başarılı bir şekilde kaydedilmiş görünüyor. Buna rağmen bugüne kadar ne kargoya verilme bilgisi aldım ne de ürün tarafıma ulaştı.

Markaya ulaşabilmek için site üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitede herhangi bir iletişim numarası da bulunmadığı için telefonla da muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de firma tarafından hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve firma tarafından sürecimle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.