7 Gün İçinde Kargoya Verilmesi Gereken Siparişim Teslim Edilmedi

Nurofficcial üzerinden 11 Haziran tarihinde sipariş verdim, sipariş numaram 838YG9137I. Siparişi verdikten sonra birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için sayfa üzerinden durumu sordum. Bana ürünlerin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 26 Haziran olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve belirtilen süreyi defalarca kez aşmış durumda.

Bu süreçte her yazdığımda “sipariş numaranız neydi, isminiz neydi, kontrol edelim” denilerek sadece oyalandım, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. “Madem kargoya verilmiyor, o zaman iade oluşturun” dediğimde de ne bir iade işlemi başlatıldığına dair bilgi verildi ne de ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün ellerinde mevcut değilse bunun açık ve net şekilde bana bildirilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.