to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi
Nurofficial adlı siteden 25 Şubat tarihinde kredi kartımla 3.580 TL ödeyerek kadın elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmeyince 3 Mart tarihinde Instagram üzerinden siparişim hakkında bilgi almak için yazdım, bana en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.
Verilen süreyi beklememe rağmen 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görünce tekrar yazdım, bu kez ürünün 30 gün içinde gönderileceği söylendi. Site üzerinden sipariş iptali yapmak istediğimde de iptal butonunun aktif olmadığını gördüm. Instagram üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak bu mesajıma da herhangi bir yanıt verilmedi.
Sipariş numaram 137AR1737S, adım Ferda Kübra K**. Ödemesini yaptığım ürünün ya derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 3.580 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin bu siteden alışveriş yapmamasını da özellikle belirtmek istiyorum.
Bugün kargoya verildi ancak şimdi de kargo alıcı ödemeli görünüyor elbise alırken zaten 80 lira kargo ücreti ödedim şimdi neden ekstra kargocuya para vereceğim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum kargocu geldiğinde kargo ücreti talep etmemeli
