Üç Bin Beş Yüz Liralık Siparişte Yanlış Ürün Ve İade Reddi

Nurdessing adlı firmadan internet üzerinden 3.500 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile dün elime ulaştı. İlanda fotoğrafta gördüğüm elbiseyi beklerken, gönderilen ürünün fotoğraftaki ürünle aynı olmadığını fark ettim ve iade veya en azından değişim talebinde bulundum.

Firmaya iade ve değişim talebimi iletmeme rağmen, ne iade ne de değişim işlemini kabul etmiyorlar. Ücretini ödediğim halde, görsellerle uyuşmayan bir ürün gönderildi ve mağdur edildim.

İlgili firmanın, siparişim için ödediğim 3.500 TL’yi iade etmesini ya da fotoğraftaki doğru ürünü göndermesini talep ediyorum.