to read complaints and reviews, or file yours. 
Nur&Co’dan Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Paylaşılan görsellerde elbise oldukça uzun görünmesine rağmen, bugün elime ulaşan ürün hem kısa hem de küçük geldi. Bunu kendilerine açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla bana gönderilen ürünün fotoğrafla aynı boyda olduğunu söyleyip hatayı kabul etmediler.
Ben farklı bir ürünle değişim yapmak ve aradaki fiyat farkını ödemek istediğimi ifade ettim ancak bu talebimi de hiçbir şekilde kabul etmediler. Telefon görüşmesinde de müşteriye sanki bir lütuf yapıyormuş gibi, oldukça saygıdan uzak ve gereksiz bir üslup kullandılar.
Ürünün görseldekiyle uyuşmaması nedeniyle mağdur olduğumu, en azından istediğim şekilde başka bir ürünle değişim yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Nur&Co / Nurdessing markasından Instagram üzerinden ithal bir elbise satın aldım. Ürün elime üç gün önce ulaştı ancak iade etmek istediğimi belirttiğimde iadem kesin bir dille kabul edilmedi. Değişim talebinde bulunduğumda da aynı şekilde olumsuz yanıt verildi ve üstelik kaba, tehditkar bir üslup kullanıldı.
5000 TL ödediğim bu ürün için ne iade ne de değişim hakkım tanınmadı. Telefonla yaptığım görüşmede de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, kayıt ya da sipariş numarası üzerinden bir işlem yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma karşı kullanılan tehditkar ve kaba üslup nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nur&Co’nun Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce ithal bir elbise satın aldım. Ürün görsellerde uzun durmasına rağmen bana ulaştığında beklediğimden çok daha kısa olduğunu gördüm. Elbiseyi hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde sadece deneyip boyunun kısa olduğunu fark ettim ve hemen değişim/iade için tekrar paketledim.
Firma ile iletişime geçip önce iade talep ettim ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine farkını ödeyerek farklı bir elbise ile değişim yapabileceğimi belirttim, bunu da reddettiler. Telefonla görüştüğümde firma sahibi Nur isimli kişi bana argo ifadelerle yanıt vererek son derece saygısız bir üslup kullandı, “güzellikten anlamıyorsun” gibi sözler söyledi ve üstü kapalı şekilde tehdit içerikli konuştu. Ardından da telefon numaramı engelledi, iletişim tamamen kesildi.
Bu süreç boyunca Instagram yazışmalarım, kargo fişim ve ürünle ilgili fotoğraflar elimde mevcuttur. Görsellerdeki gibi olmayan ve boyu belirtilenden kısa gelen ürün için iade veya en azından makul bir değişim hakkımın tanınmasını, firma yetkilisinin kırıcı ve tehditkar üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Concon Moda’dan Instagram üzerinden yaklaşık 1 ay önce siyah dantelli bir elbise sipariş ettim. En küçük beden olan s bedeni seçmeme rağmen ürün üzerimde adeta çuval gibi durdu, kalıbı aşırı büyük geldi. Ayrıca gelen elbise, sitedeki fotoğraflarla hiç uyuşmuyor, görüntüsü çok daha kalitesiz duruyor...
İlgili firmadan Instagram'da bir çok takipçisi olması nedeniyle güvenerek elbise siparişi verdim. Elbise 3 Aralık tarihinde elime ulaştı. Görseldeki gibi olmadığından astarı kısa farklılıklar olduğundan kaynaklı iade ya da değişim talep içeren bir çok mail gönderdim taraflarına. Instagram'dan yazmam...
Instagram üzerinden Moda Nurgül sayfasından 05.04.3024 tarihinde bir kıyafet aldım. Bana başta ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim. Bana bayram tatilinin ardından sonraki hafta içinde iptalin mümkün olabileceği belirtildi. Ancak iki gün sonra ürün el...
Ocak 2024'te bir elbise aldım. Instagram üzerinden iletişime geçerek karar vermek istediğim elbisenin fotoğrafını gönderdim. Birkaç hafta sonra paketimi aldığımda bana tamamen farklı bir elbise gönderildiğini fark ettim ve bu durumdan dolayı çok hayal kırıklığına uğradım! Paketi aldığımdan beri Inst...
Yorumlar