Sisal Plus Koridor Halısının Hızlı Dikiş Atması Ve İade Talebi

24.03.2026 tarihinde Nun Halı’nın internet sitesinden Sisal Plus isimli koridor halısını 64993 numaralı siparişle satın aldım. Aynı markadan daha önce aldığım yuvarlak Sisal halıdan çok memnun olduğum için, koridor için de özellikle Sisal Plus modelini tercih ettim. Ürün teslim edilip koridora serdikten sadece ertesi gün, yani 25.03.2026 tarihinde halıda dikiş atmaları başladı ve sonraki günlerde de her gün yeni dikiş atmalarını fark etmeye devam ettim.

Halı İstanbul Kartal’daki evimin koridorunda serili duruyor ve üzerinde yalnızca terlikle yürüyoruz. Halıyı fırçalı başlıkla hiç süpürmedim, sadece birkaç defa silkeleyerek çırptım. Buna rağmen yaşadığım dikiş atma problemi üzerine Nun Halı’nın WhatsApp hattına yazdım. Oradan bana “fırçalı başlıkla süpürmüşsünüzdür, durduk yere olmaz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Süpürmediğimi, sadece çırptığımı, ayrıca aynı koridorda yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım diğer Sisal halıda hiçbir sorun yaşamadığımı fotoğrafıyla birlikte iletmeme rağmen söylediklerime itibar edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi paramla mağdur edilip adeta kullanım hatası yapmış, suçlu konumuna düşürülmüş gibi hissediyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede dikiş atmasının kullanım hatasından değil, ürünle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Nun Halı’dan, problemli olan Sisal Plus koridor halısının iadesini ve yaklaşık 2.000 TL olan ürün bedelinin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.