Makinede Yıkanabilir Dediği Halı İlk Yıkamada Açıldı

Nun Halı’dan internet sitesi üzerinden “Num Sisal Plus” model halıyı özellikle makinede yıkanabilir olduğu için satın aldım. Halı, sitede de bu şekilde tanıtılıyordu. Ben de hem çamaşır makinesinde yıkamak hem de evde normal şekilde süpürmek amacıyla bu ürünü tercih ettim.

8’inde halıyı kendi çamaşır makinemde yıkadım ve makineden çıktığı anda halının uç kısımlarının açıldığını gördüm. Halı makinemin içine gayet rahat bir şekilde sığıyordu, eğer boyutla ilgili bir sorun olsaydı zaten yıkama işlemini baştan yapamazdım. Ayrıca halıyı süpürmem normal bir kullanım şekli olmasına rağmen, süpürme nedeniyle iplerin çıkabileceği söylendi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, halının makine boyu ile ilgili bir problem olduğunu, çıkan yerleri ise silikonla yapıştırmam gerektiğini ve sökülen ipleri kesebileceğimi ilettiler. Makinede yıkanabilir diye satılan bir halının, ilk yıkamada uçlarından açılmasını ve çözümü müşteriden silikonla yapıştırmasının istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün, makinede yıkanabilir ve normal süpürme kullanımına uygun olacak şekilde ayıpsız olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.