Kısa Sürede Açılan Dikişler Nedeniyle Halı İadesi Ve Değişim Talebi

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nun Halı markasına ait jüt ve sisal bir halıyı 2.720 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında halıda küçük bir kusur vardı, çok önemsemedim ve kullanmaya başladım. Ancak kullanımın üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçtikten sonra halının dikişlerinde açılmalar olmaya başladı.

Başta dikişler daha fazla sökülmesin diye çakmakla yakıp durdurmaya çalıştım, fakat halıyı süpürmeye devam ettikçe dikişler her seferinde biraz daha açıldı. Ürünü alalı henüz bir ay olmak üzere, ama halının kenarlarında belirgin açılmalar oluştu ve ürün artık gözle görülür şekilde kusurlu hâle geldi.

Faturam elimde mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, halının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Trendyol ve Nun Halı ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım; en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Ayrıca farklı Trendyol hesabım üzerinden evime aynı marka ama farklı modelden üç tane daha halı sipariş ettim; onlarda herhangi bir kusur yoktur. Gerekli olması durumunda diğer halılarımın da fotoğraflarını paylaşabilirim.