to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Nun Halı’nın Instagram’daki “nunhali” sayfası üzerinden üye olmadan yaklaşık iki hafta önce 4 metrelik bir halı siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp halının ölçüsünü değiştirdik. Ölçü değişikliği sonrasında, halıya fazla ödediğim tutarın iadesi gerektiği söylendi ve aradaki fark olan 550 TL’nin tarafıma iade edileceği belirtildi.
WhatsApp yazışmalarımızda “not aldık, iki gün içinde iadeniz tamamlanmış olacak” şeklinde açık bir geri dönüş yaptılar. Ancak iki haftadır ne aradaki fark tarafıma iade edildi ne de somut bir işlem yapıldı. Her yazdığımda “sistemsel bir sorun olmuş” veya “muhasebeye talebinizi ilettik” gibi cevaplarla oyalandım, ücret iadesi ise hala yapılmadı. Yazışmaların tamamı halen duruyor.
Ölçü değişikliği nedeniyle oluşan 550 TL’lik fazla ödemenin, daha fazla oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
