Instagram Satıcısına Ürün İadesi Sonrası 4.300 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Instagram’da Nuhacollection adlı hesaptan altüst takım satın aldım ve bu ürün için 4.300 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve firma ile görüşerek ürünü kendilerine geri gönderdim. Hepsijet ile cpr618038253887 takip numaralı kargo üzerinden iade sürecini tamamladım.

İade ürünün teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Instagram sayfalarına yazdığım mesajlar anında siliniyor, telefonlarına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne dönüş yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünün iadesi kabul edildiği ve kendilerine ulaştığı halde 4.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının müşterilere kapatılmamasını talep ediyorum.