to read complaints and reviews, or file yours. 
Bordo pasaportumu kaybettiğim için bugün Alo 199 hattını arayarak kayıp bildirimi yapmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, kayıp bildirimi yapmama gerek olmadığını ve yeni pasaport için sıfırdan başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem defter hem de harç parasını yatırdım. Ancak bugün Bahçelievler Nüfus Müdürlüğü’ne gittiğimde, aslında sadece defter parasını yatırmam gerektiği ve pasaportumdaki kalan sürenin devam edeceği bilgisi verildi. Pasaportumun daha 7 yıl geçerliliği vardı ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle 11.274 TL fazla ödeme yaptım.
Alo 199 hattındaki görevlinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi yüzünden mağdur oldum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitiminin artırılmasını ve vatandaşların doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
24.09.2023 tarihinde saat 19.32 de alo 199 u aradım. Çağrı merkezinde zaten konuşmalarımız kayıt altında olduğu için anlattıklarımın tamamen doğru olduğu kontrol edilebilir. İşini bilmeyen tabiri caizse liyakatsiz bir operatör çalışanı yüzünden birçok sıkıntı yaşadım. Kayıp kimlik başvurusu için pas...
Adana Çukurova Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme işlemi için Alo 199’u arayarak randevu almak istedim. Eşim, oğlum ve kendim için kimlik yenileme randevusu talep etmeme rağmen, telefondaki görevli bana yanlışlıkla adres kayıt randevusu oluşturdu. Telefonda görüştüğüm kişinin isteksiz ve ilgisiz ta...
Yeni kimlik kartım kayboldu. Alo 199 arayarak bildirimde bulundum. Bildirimden yarım saat sonra kimliği buldum ve alo199 tekrar arayıp kimliğimi bulduğumu söyledim. Alo 199 kimliğimin kayıp olduğu bildiriminden dolayı yeni kimlik kartı çıkarmak ve bunun içinde ücret ödemem gerektiğini söyledi. İptal...
15/09/2025 tarihinde ehliyetimin kayıp olduğunu fark ettim ve kötü niyetli kişilerin eline geçmemesi için hemen e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak 18/09/2025 tarihinde ehliyetimi buldum. Bu durumda, iptal edilen ehliyetimin tekrar kullanılabilmesi için herhangi bir muhatap bula...
07.01.2025 tarihinde Bahçeşehir ilçe nüfus müdürlüğünden bordo pasaport için başvuru yaptım, pasaportumun aciliyeti olduğunu belirttim çünkü yakın zamanda yurt dışına çıkmam gerekiyor. Nüfus müdürlüğündeki hanımefendi en geç önümüzdeki hafta pazartesi günü gelir dedi. Aynı gün, aynı yerden pasaporta...
Yorumlar