Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Alo 199 Hattında Saygısız Ve Alaycı Yaklaşımla Karşılaştım

3 Ekim 2025 saat 18:55-19:00 arasında Alo 199 hattını arayarak engelli ehliyetimi yenilemek için neler yapmam gerektiğini sormak istedim. Telefona çıkan m*** Bey, yardımcı olmak yerine konuşmayı alaycı bir şekilde sürdürdü. Sorularıma net cevap vermek yerine her kelimemi cımbızlayıp, dalga geçer gibi konuştu ve zekamı test edercesine davranışlar sergiledi. Bu tutumdan dolayı hem zaman kaybettim hem de kendimi oldukça kötü hissettim.

İlk kez başvurduğum bu hatta, devlet kurumundan beklediğim ciddiyet ve saygıyı göremedim. Personelin bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Bu konuda yetkili birimlerin ilgilenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.