Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Resmi Belgelere Rağmen Kaba Memur Ve Gereksiz Belge Dayatması!

Haliliye Nüfus Müdürlüğü’ne, yaklaşık 20 yıldır oturduğumuz Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimizin numarasındaki yanlışlığı düzeltmek için başvurdum. Biz 6 numaralı dairede oturmamıza rağmen sistemde 7 numara olarak görünüyordu. Bu hatanın düzeltilmesi için benden numarataj ve elektrik faturası istendi.

Ben de belediyeye giderek numarataj belgesini aldım, hatta belediyedeki görevli elektrik faturamı da bu belgeye işledi ve nüfus müdürlüğünde benden tekrar elektrik faturası istenmeyeceğini söyledi. Buna güvenerek Haliliye Nüfus Müdürlüğü’ne tekrar gittiğimde, oradaki memur ısrarla elektrik faturasını görmek istedi. Ben kendisine e-Devlet üzerinden elektrik aboneliğimi ve aldığım resmi belgeyi gösterdim, ancak buna rağmen sadece fatura görmekte ısrar etti.

Bugün saat 09.00 civarında yaşanan bu olay sırasında yanımda 75 yaşındaki annem de vardı ve memurun tavırlarından dolayı hem ben hem annem oldukça yorulduk ve incindik. Memurun üslubu son derece kaba ve kırıcıydı, adeta bizi kovar gibi davrandı. Hatta bana “emniyete bildiririm” şeklinde bir ifade kullandı, ben de buna karşılık “bildirin, biz bir daha buraya gelmeyelim de” demek zorunda kaldım.

E-Devlet üzerinden alınan ve devletin resmi kabul ettiği belgeler ortadayken, buna rağmen fatura dayatması yapılmasını ve özellikle yaşlı birine karşı bu tarz saygısız bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. İlgili memurun vatandaşla iletişimi, üslubu ve tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde başka vatandaşların da mağdur edilmemesi için gereken idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca adres düzeltme işlemimin, sunduğum resmi belgeler esas alınarak gereksiz yere tekrar belge istenmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.