to read complaints and reviews, or file yours.Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Çocuğumun Kimlik Randevusu Sistem Hatası Nedeniyle Riskte
13.09.2025 tarihi için Bursa Gürsu Nüfus Müdürlüğü'nden çocuğumun kayıp kimlik yenileme işlemi için randevu almak istedim. Ancak sistem, 10.09.2025 tarihine randevu verdi ve bu tarihi değiştiremiyorum. 199 numaralı hattı aradığımda ise sistemsel hata olduğunu, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Farklı müdürlüklerden ve online sistemden de tekrar randevu almayı denedim fakat bir çözüm bulamadım. 16 Ekim'de uçak biletimiz var ve çocuğumun kimliği olmadan uçağa binmesi mümkün değil. Bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve çocuğumun kimliğinin zamanında çıkarılması için destek talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Gürsu Nüfus Müdürlüğü’nden çocuğumun kayıp kimliğini yenilemek için randevu almak istedim. Sistemden 13 Ekim’e randevu almak istememe rağmen, bana 10 Ekim tarihine randevu verildi. Bu durumu düzeltmek için 199’u aradım, fakat sistemsel bir hata olduğunu ve çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca, nüfus müdürlüğüne gidip randevusuz işlem için ricada bulunmamı önerdiler.
16 Ekim’de uçak biletimiz var ve çocuğumu kimliksiz olarak uçağa alamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle acil işlem yaptırmam gerekiyor. Gürsu Nüfus Müdürlüğü’nü defalarca (10-15 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, kimse cevap vermedi.
Acilen randevu verilmesini ya da randevusuz işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
