Kimlik Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Üslup

25 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne kimlik yenileme başvurusunda bulundum. Kimliğim PTT ile adresime gönderilmiş, ancak o gün acil olarak Ankara’dan şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için teslim edilemeyip yeniden ilçe nüfus müdürlüğüne geri dönmüş. Ne PTT ne de ilçe nüfus müdürlüğü bu süreçte kimlik teslimiyle ilgili bir kez bile beni aramadı veya bilgilendirmedi.

Şu an Mardin’deyim ve geri dönemiyorum. Telefonla İlçe Nüfus Müdürlüğü’nü aradığımda kimliğimin teslimi konusunda yardımcı olmalarını, özellikle arkadaşımı yetkilendirerek onun Ankara’da kimliği teslim almasını talep ettiğim halde bu konuya kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmadılar. Telefonda son derece sert, laubali ve ilgisiz bir üslup kullanılarak konuşuldu; hiçbir şekilde kolaylaştırıcı bir yol gösterilmedi.

Benim talebim, Ankara Çankaya İlçe Nüfus Müdürlüğü’nün gerekli yetkilendirme işlemini yaparak Ankara’daki arkadaşımın kimliğimi teslim almasına imkan tanıması ve bu süreçte vatandaşla kurdukları iletişim ve üslup konusunda da gerekli incelemenin yapılmasıdır. Hem bilgilendirilmemekten hem de ilgisiz ve kaba yaklaşımdan dolayı mağdur olduğumu, bu mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.