to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve PTT Üsküdar Şubesinin Cevapsızlığı
17 Haziran tarihinde İstanbul İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü tarafından T.C. Kimlik kartım PTT kargoya teslim edilmiştir. Ancak bugün, 22 Haziran tarihi itibarıyla PTT gönderi takip sisteminde gönderimin hâlâ “il içi aktarma” aşamasında olduğu görülmektedir.
Konu hakkında bilgi almak amacıyla PTT çağrı merkezini aradım. Yapılan inceleme sonucunda, gönderimin 19 Haziran tarihinde PTT Üsküdar Şube Müdürlüğü tarafından dağıtım için işleme alındığı, ancak bu tarihten itibaren gönderi üzerinde herhangi bir işlem yapılmadığı tarafıma bildirilmiştir.
Çağrı merkezi tarafından ilgili şube ile iletişime geçmem için 0216 325 42 10 numaralı telefon numarası verilmiş, ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamamış ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmamıştır.
T.C. Kimlik kartım olmadan hiçbir resmi işlem gerçekleştirememekteyim ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gönderimin PTT Üsküdar Şubesi’nde neden bekletildiğinin ivedilikle araştırılmasını, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü ile PTT tarafından süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve T.C. Kimlik kartımın en kısa sürede adresim olan İstanbul/Üsküdar’da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
