Nttgame Şifre Sıfırlama Hatası Oyun Girişini Engelliyor

Knight Online Destan sunucusunda oynuyorum ve Nttgame’in aylardır çözemediği şifre sıfırlama sorunu yüzünden oyuna giremiyorum. Resmi Nttgame sitesi üzerinden hesabıma girişte hiçbir sorun yokken, oyun içine girmek istediğimde mutlaka şifre değiştirme adımına takılıyorum. SMS doğrulaması anında, salise bile beklemeden gelirken iş şifre sıfırlamaya gelince ne e-posta geliyor ne de bu sorunla gerçekten ilgilenen bir destek ekibi varmış gibi görünüyor.

Son 3–4 aydır aralıklarla şifre sıfırlamaya çalışıyorum ve bu saçmalık artık rutin hale geldi. Oyuncuyu bu kadar oyalayan, bu kadar basit bir problemi bu kadar uzun süre çözemeyen bir sistem kabul edilemez. Üstelik yaklaşık iki haftadır “bakımda” denilen destek ya da şifre sıfırlama sisteminin hâlâ düzelmemiş olması, ortada gerçekten çalışan bir ekip olup olmadığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Yıl olmuş 2026, bu kadar basit bir işlem çözülemiyor ve yirmi yıllık bir oyuna giremiyorum.

Nttgame’den şifre sıfırlama sistemindeki bu sorunun derhal çözülmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu uzun süreli bakım ile ilgisizliğin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devamı durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.