Turun İptali Sonrası Eksik Ve Gecikmeli İade Mağduriyeti

31 Temmuz tarihinde kızımla birlikte katılacağımız Ege Rüyası turu için İstanbul Kartal Köprüsü'nde gece 23.30’da beklemekteydik. Görevliye mesaj atıp beklediğimizi bildirdim, ardından beni arayarak turun yangın nedeniyle iptal edildiğini ve bana bilgi verilmediğini söylediler. Turun iptalinden hiçbir şekilde haberdar edilmedim.

Tur ücretini peşin olarak 12.000 TL ödedim ve dekontum mevcut. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen sadece 5.000 TL iade edildi, kalan 7.000 TL ise hâlâ yatırılmadı. Üstelik 5.000 TL’lik iade de üç hafta sonra yapıldı. Defalarca aramama ve yazmama rağmen her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi şikayette bulunmak istiyorum.