Tur İptali Sonrası 2 Aydır İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

11 Eylül 2025 Perşembe günü yapılacak Trabzon turuna katılmak için NST tur ile anlaşma sağladım. İlk başta ilgi ve alaka gayet iyiydi, bize pazar günü akşam çıkışlı otobüslerin olacağını söylediler. Yıllık iznimi ve tüm hazırlıklarımı bu tarihe göre ayarladım. Daha sonra otobüslerde sıkıntı ve aksaklık yaşandığını söyleyip tarihi önce salı gününe aldılar, ardından tekrar arayıp bu kez de çarşamba akşamı kesin kalkış olacağını belirterek beni sürekli oyaladılar. Bu belirsizlikler ve ertelemeler yüzünden tura gitmekten vazgeçmek zorunda kaldım.

Toplam 3 kişi için 10.500 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve elimde dekontlarım mevcut. Tur iptaline rağmen ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim. Bana 2 haftalık iade süreci olduğu, iade işlemlerinin başlatıldığı ve muhasebe ile görüşüldüğü, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu konuşmaların üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili somut bir bilgi de alamıyorum.

Sürekli “iade işlemleriniz başlatıldı, sizinle ilgilenecekler” denilerek oyalanmak istemiyorum. Ödemesini yaptığım Trabzon turu için 3 kişi adına havale ile gönderdiğim toplam 10.500 TL’nin, dekontlarım da mevcut olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.