to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kapadokya Turu İçin 19.000 TL Ücret İadesi Talebi
NST Tur ile 2026 yılı mart ayında planlanan 2 gecelik Kapadokya turu için, üç kişi adına toplam 19.000 TL’yi 18 Şubat 2026 tarihinde havale/EFT yoluyla NST Tur adına kayıtlı banka hesabına ödedim. Tur şirketindeki hanımefendi, tur kontenjanının dolmak üzere olduğunu, yerimizi kaybetmemek için ödemeyi erken yapmamız gerektiğini söyleyerek bizi acele ettirdi.
Tur günü olan 27 Şubat 2026 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında arayarak hava koşullarını gerekçe gösterip turun iptal edildiğini söylediler. Bu iptale ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, mesaj ya da resmi bir belge gönderilmedi. Biz o tarihe göre izin ve programlarımızı ayarladığımız için tura katılamayınca, doğal olarak tur ücretinin iadesini talep ettik.
O günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır sürekli oyalanıyorum, net bir iade yapılmadı. Ne somut bir tarih veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Ücreti kapora olarak değil, doğrudan turun tamamı için ödememe rağmen, firma sorumluluk almaktan kaçınıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve firmanın ticaret anlayışından son derece hayal kırıklığına uğradım.
Haksız yere alınan 19.000 TL tur bedelimin, ödediğim hesaba ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
