to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hizmet Güncelleme SMS’leri Ve Kalıcı Kayıttan Çıkarma Talebi
Nsosyal adlı firmadan, iznim ve onayım olmadan hattıma sürekli olarak hizmet yenilenmesi, güncelleme vb. İçerikli SMS’ler almaktayım. Yaklaşık 2 aydır her gün Turkcell hattıma bu mesajlar gönderiliyor ve hiçbirinde iptal seçeneği ya da müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulunmuyor. En son 17.01.2026 tarihinde 05** *** ** 70 numaralı hattıma yine aynı içerikte bir SMS ulaştı.
Bu SMS’ler için tarafımdan herhangi bir onay veya izin verilmemiştir. Onay vermediğim bu SMS’lerin bana gönderilmesini istemiyorum. Cep telefonu numaramın firmanızın tüm SMS, pazarlama ve bilgilendirme listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bundan sonra hiçbir şekilde pazarlama, bilgilendirme ya da hizmet içerikli SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal yükümlülükler çerçevesinde tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Ersoy bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, bilgilendirme SMS’lerimizin içerikleri gözden geçirilmiş ve gerekli güncellemeler yapılmıştır. Bu kapsamda, NSosyal tarafından gönderilen tüm bilgilendirme ve tanıtım SMS’lerine kullanıcılarımızın iletişim tercihlerini kolayca yönetebilmeleri amacıyla açık ve anlaşılır bir SMS iptal/çıkış bilgilendirmesi eklenmiştir. Kullanıcılarımız, diledikleri zaman bu yöntemle SMS alımını sonlandırabilmektedir. NSosyal olarak kullanıcılarımızın iletişim tercihleri ile kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verdiğimizi ve bu doğrultuda süreçlerimizi sürekli iyileştirdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için memnuniyetimizi iletiriz. Saygılarımızla, NSosyal
