Npopi.com Yırtık Ürün Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

Npopi.com üzerinden 23.11.2025 tarihinde “üçlü Yumoş triko takım siyah” siparişi verdim, ürün 31 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün yırtık çıktı. İade almak istemedikleri için ben de değişim talep ettim ve ürünü 8018797141 iade kargo kodu ile geri gönderdim.

Ürün karşı tarafa teslim edileli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen hâlâ değişim kuponum yüklenmedi. Bu nedenle yeni bir ürün seçip sipariş veremiyorum. Zaten ürünün bana ilk gönderim süreci de bir haftayı bulmuştu, değişim sürecinin de 10 günü geçmesi ve sonrasında yeni siparişin geliş süresiyle birlikte toplamda çok uzun bir süre mağdur edilmiş oluyorum.

Yaşadığım gecikmeyi defalarca iletmeme rağmen her seferinde “depoya soracağız” ya da “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirilip somut bir geri dönüş alamadım. Hem yırtık ürün gönderilmesi hem de değişim sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Değişim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma söz verilen değişim kuponunun derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.