Npopi.com Siparişim Gönderilmedi, Saygısız Mesajla İptal Edildi

Tuğçe

1.210

10.11.2025 tarihinde Instagram’daki Npopi.com isimli sayfadan 2’li bordo takım ve 1 adet elbise siparişi verdim. Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 2.599,80 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram GFZMPVNPQ’dur.

22.11 Cumartesi günü ürünlerimin hazırlandığı ve paketlendiği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar sorduğumda ürünlerin yetmediği, Çarşamba günü stokların yenileneceği ve ürünlerimin 24.11.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün tekrar yazdığımda ise tarafıma "Ben sizin siparişinizi iptal ediyorum, siz hak etmiyorsunuz bizim çabamızı. İyi günler." şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem çelişkili ve yanıltıcı bilgilerle günlerce oyalanmam hem de bu saygısız üslup beni son derece rahatsız etti. Ürün var denilerek gönderilmiyor, sonra stok yok denilerek tarih veriliyor, en sonunda da hiçbir gerekçe sunulmadan sipariş iptal edilip müşteriye suçlayıcı bir ifade kullanılıyor.

Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.599,80 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bana yazılan saygısız mesajın da değerlendirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

Gelişme

27 Kasım 2025 12:47

Npopi.com isimli Instagram sayfasından 10 Kasım tarihinde ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.600 TL olarak yaptım ve bana gfzmpvnpq kodlu bir sipariş/takip numarası verildi. 22 Kasım tarihinde ürünümün paketlendiği ve kargoya verildiği, yolda olduğu söylendi.

Bugün 27 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Ürünüm geciktiği için mesaj attığımda ise sayfayı yöneten çalışan son derece saygısız bir üslup kullanarak beni sakinleştirmek yerine daha da çirkinleşen cevaplar verdi ve sonunda hesabımı engellediler. Ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu sayfanın müşterilere karşı sergilediği saygısız ve sorumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Npopi.com

Değerli Müşterimiz, burada yayımlanan tüm içerikler hakkında dava açılmakta olduğunu, yasal takip ve tazminat ile karşılaşmamak için yayınınızı derhal kaldırmanız gerektiğini önemle hatırlatırız önemle belirtmek isteriz. Saygılarımızla

Npopi.com

Tarafınıza dava açılmıştır

Npopi.com

Değerli müşterilerimiz, lütfen karalayıcı yorumlara itibar etmeyiniz. Bu sipariş eksiksiz olarak teslim edilmiştir. yorum yapılmıştır, gerçek dışıdır ve bu konuda yasal işlem başlatılmıştır.

Tuğçe

29 Kasım tarihinde numaram ve Instagram hesabım engellendiği için annemin numarasından mesaj yazdım ve yorumun kaldırılmadan ürünümün teslim edilmeyeceği bilgisi mevcut mesajlar duruyor 3 Aralık tarihinde ürünüm elime ulaştı 4 Aralık tarihinde firma sahibi iletişime geçti yorumun hakkında ve gerekli işlemleri yapacağını söyledi ürünleri iade etmek istediğimi kendisine de belirttim hakkımda işlem başlatmanız benim yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Firma sahibiyle görüştükten sonra engellerim kaldırıldı. Sabah kendilerime iade kodu için mesaj gönderdim ve öncelikle karalayıcı yorumumun kaldırmam gerektiği şeklinde dönüş yapıldı. Ben şirket sahibine yorumumu kaldıracağıma ilgili davranışı sebebiyle belirttim ama önce mağduriyetimin giderilmesi gerekiyor.