Npopi.com Kredi Kartı İle Ödenen 5700 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

21 Haziran saat 11:28’de www.npopi.com adlı siteden kruvaze kuşaklı tensel elbiseden üç farklı renk (yeşil, vizon ve siyah) olmak üzere toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 5.700 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında “siparişiniz alınmıştır” ifadesini gördüğüm için ekran görüntüsü aldım ancak ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefon ya da başka bir iletişim kanalından da geri dönüş alamıyorum. Ürünler gönderilmediği gibi, sipariş ve ödeme sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 5.700 TL’nin derhal iadesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.