to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Tehdit Edildim
16.08.2025 tarihinde Npopi.com üzerinden "Bağlama Detay Midi Poplin Elbise Sarı" isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş referansı: pqsxrsoth). Ürün elime ulaştığında hem üzerime olmadı hem de dikişlerinde kusur olduğunu fark ettim. İnternet sitelerinde iade koşullarının açıkça belirtildiğini ve iade sürecinin nasıl yapılacağına dair bilgi verildiğini gördüğüm için iade talebinde bulundum.
Ancak WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, sitelerinde iadede sorun yaşamamak adına etiketi koparmayınız ve yıkamadan deneyiniz yazmasına rağmen, ambalajı açılan ürünün iadesini kabul etmediklerini belirtti. Bu, tüketiciyi yanıltmaktır. Şikayet hakkımı kullanmam üzerine müşteri temsilcisi tarafından tazminat ödemekle karşılaşacağım yönünde ifadelerle tehdit edildim. Ürün için toplam kargo ücreti dahil ₺1.249,80 ödedim. İade koşullarında herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum.
Şikayetvar.com, Türkiye’de uzun süredir faaliyet gösteren, yasal olarak kurulmuş ve KVKK ile Basın Kanunu kapsamında hizmet veren bir tüketici platformudur. Resmi şirket adıyla vergiye tabidir ve faaliyetleri Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından da bilinir. Dolayısıyla “yasadışı” değildir. Şikayetvar, kullanıcıların kişisel verilerini firmalarla yalnızca kullanıcı onayıyla ve iletişim kurulması amacıyla paylaşır. KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereği bu tür bir “satış” yasaktır ve ciddi cezai yaptırımı vardır. Bu iddia olumsuz yorumları kaldırmak için kullandığınız bir gözdağı mesajıdır. Ayrıca bana herhangi bir dava tebligatı gelmedi.
Bir dava açıldı mı çünkü beni de aynı şekilde tehdit ediyorlar