Tedavi Sonrası Takip Yokluğu Ve Doktorun Küçümseyici Tutumu
Kızım İstanbul Ümraniye np Beyin Hastanesi ergen psikiyatri bölümünde, 15 Şubat–7 Mart tarihleri arasında anoreksiya, yüksek kaygı ve intihar düşünceleri nedeniyle yaklaşık üç hafta boyunca yatarak tedavi gördü. Bu süreçte verilen ilaçlar kızımı olumsuz etkiledi, hem ruh hali hem de genel durumu daha da kötüleşti.
Taburcu olduktan sonra hastane ve doktor tarafından hiçbir şekilde ilgi ve takip yapılmadı. Kızım iki kez ciddi kriz geçirdi ve ben her iki durumda da doktor Y**** Bey ile iletişime geçip durumun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen beş gün sonrasına randevu için uygun olduğunu, sekreterinin bizimle iletişime geçeceğini söyleyip telefonda dahi görüşmeye tenezzül etmedi.
Ayrıca ebeveyn olarak kaygımı ve korkularımı paylaştığımda, bu hassas durumu kızımın yanında dile getirerek benim için “çok korumacı annen var, sana bebekmişsin gibi davranıyor” şeklinde konuşmuş, çocuğumun gözünde beni küçümser bir tavır sergilemiştir. Kızımın ruh sağlığı gibi hassas bir konuda, bu yaklaşımın hem profesyonellikten hem de etik anlayıştan çok uzak olduğunu düşünüyorum.
Toplamda 700 bin tl gibi çok yüksek bir ödeme yaptığımız bu hastaneden, ne kızımın tedavisi anlamında somut bir fayda görebildik ne de taburculuk sonrası herhangi bir ilgi ve hasta takibi alabildik. Kızımın durumu bu kadar ciddiyken, hem hastaneden hem de ilgili doktordan daha özenli bir takip, düzenli bilgilendirme ve gerçekten hastanın yararını önceleyen bir ilgi ve yaklaşım bekliyorum.
Son yaşadığımız olay hariç, her şey olması gerektiği gibi ilerledi.
NPİstanbul Beyin Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz olumsuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi başlatmış bulunuyoruz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



