to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halı Ve İade Kodu Gelmemesi İçin Acil Çözüm Talebi
Nox Halı’dan iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişimde iki ürün, diğerinde ise bir ürün vardı. İki üründen biri hâlâ teslim edilmedi, diğer ürünü ise iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemim ilerlemiyor.
Teslim edilmeyen ürünüm Amorf Serisi Açık Taş Renk Yumuşak Shaggy Halı nx-2730, bu ürünün yer aldığı nx691702 numaralı siparişimde yaklaşık 5.000 TL tutarında ürünüm bulunuyor ve bu siparişimin hiç uğraştırılmadan doğrudan iptal edilmesini talep ediyorum. Sipariş detaylarında hâlâ “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Diğer siparişimde yer alan Soul Serisi Yumuşak Dokulu Krem Renk Modern Halı eh-2035 için ise iade talebi oluşturdum, iade formunu doldurdum. Yaklaşık 5.600 TL tutarındaki bu ürün için günlerdir iade kodu gelmiyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Halıyı alana kadar iletişimleri çok iyiyken, ürünü aldıktan sonra tamamen sessizliğe büründüler.
Hem teslim edilmeyen ürünümün bulunduğu nx691702 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iadesini, hem de Soul Serisi eh-2035 halının iade sürecinin acilen başlatılmasını, iade kodumun gönderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu iletişimsizliğe son verilmesini talep ediyorum.
