to read complaints and reviews, or file yours.Y****’in Saygısız Ve Kaba Üslubu Otel Resepsiyonunda Misafiri Şok Etti
6 Temmuz 2026 Pazartesi günü Novum Garden otelinde resepsiyonda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Resepsiyonda görevli, Y**** isimli personelin hem üslubu hem de tavırları son derece saygısız ve kaba idi. Odamın boş ve hazır olduğunu belirtmelerine rağmen, saat 14.00’ten önce odayı veremeyeceklerini söyleyip bunu da son derece kırıcı, sert ve iletişim bilmeyen bir tarzda ifade etti.
Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, üslubu agresif ve saygı sınırlarını zorlayan böyle bir kişinin resepsiyonda görevlendirilmiş olmasından büyük rahatsızlık duydum. Bu tutumun devam etmesi halinde benzer bir gerginliğin daha ciddi olaylara yol açabileceğini düşünüyorum.
Novum Garden yönetiminden, Y**** isimli bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu kişinin bir daha bu otelde görev yapmamasını talep ediyorum. Misafir memnuniyetine ve saygılı iletişime önem veren bir yaklaşım sergilenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
