11 Ocak 2026 tarihinde Novora firmasının kendi internet sitesi üzerinden “Bambu Fiber Pantolon” adlı üründen 1 adet sipariş verdim. 1945 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 1.257,06 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayla birçok kez iletişime geçtiğimde, kargo teslim adresinde yanlışlık olduğu ve ürünün tekrar doğru adrese yönlendirildiği söylendi. Teslimat adresini kontrol ettiğimde adreste herhangi bir hata olmadığını gördüm. Buna rağmen ürün elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, ürünün gönderildiği belirtilen Aras Kargo’dan da bu süreç boyunca hiçbir bilgilendirme ya da kontrol amaçlı mesaj almadım.
Novora’dan, ya siparişini verdiğim ürünün derhal doğru adrese gönderilmesini ya da kredi kartımdan tahsil edilen 1.257,06 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar