Garanti Kapsamındaki Geri Görüş Kamerası Tamiri İçin 40 Gün Bekleme Ve Bilgilendirme Yok

35 csp 497 plakalı Opel Frontera marka aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 40 gün önce arızalandı ve ekranda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Bu nedenle İzmir Novamer Opel yetkili servisine başvurdum.

Yetkili servis parça tedariği için kayıt açtı, 30804022 numaralı dosya ile işlem başlattı ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak 4 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza garanti kapsamında olmasına rağmen süreç tamamen bekleme durumunda kaldı. Araç şu anda bende ve geri görüş kamerası çalışmadan kullanmak zorunda kalıyorum.

Parça tedariğinin 40 günü aşacak şekilde uzamasını ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Geri görüş kamerası arızamın ivedilikle giderilmesini, parçanın temin edilerek aracımın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.