Novamer Servisinde Sunroof Parça Gecikmesi Üç Ayı Aştı

Aracımızı Haziran ayında İzmir Novamer servisine bakıma götürdük. Sunroof’ta arıza olduğunu da özellikle belirttik. Kızak tarzı bir yedek parça sipariş edeceklerini, bu parçanın 30–40 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla üçüncü ayı doldurduk ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “geri dönüş yapılacak” denip telefonlarımız cevapsız bırakılıyor, kimse net bir bilgi vermiyor. Garantiden işlem yapılmasına rağmen bu kadar oyalama ve ilgisizlikle karşılaşmak bizi çok mağdur etti. Böyle olacağını bilseydik bakımı da aynı serviste kesinlikle yaptırmazdık.

Aracın plakası 45 rd 820, kayıt sahibi R***** D**** adına görünüyor. Yedek parçanın acilen temin edilerek arızanın giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.