Garanti Kapsamındaki Motor İkaz Lambası Sorunu İçin Servis İletişiminde Sürekli Oyalama

2023 model Opel Mokka aracımda 24.04.2026 tarihinde sarı renkli motor ikaz lambası yanmaya başladı. Bu durum güvenlik ve araç sağlığı açısından beni endişelendirdiği için çekici ile aracımı İzmir Novamer yetkili servise götürttüm, şu anda aracım serviste bekliyor.

Ancak günlerdir servisle telefon üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Servisi aradığımda telefonlar ya hiç açılmıyor ya da hatta uzun süre bekletiliyorum. Nadiren hatta birine ulaşabildiğimde ise şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, tekrar tekrar bekletiliyorum ve süreç ilerlemiyor. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve arızalı aracımın serviste belirsiz şekilde beklemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Opel’den ve İzmir Novamer yetkili servisten, konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, aracımın durumuyla ilgili net bilgi verilmesini ve motor arıza ikazı ile ilgili sorunun garanti kapsamında eksiksiz ve ivedi şekilde onarılmasını talep ediyorum.