Uzun Süreli Üyelikte Fiyat Farklılığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Novakid adlı platformdan yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Açıkçası geçen süreçte bayağı memnundum ve birçok arkadaşıma da önerdim. Ancak önerdiğim arkadaşım mart ayın da çocuğunu kaydettirirken bir gün arayla çocuklarımıza paket satın almamıza rağmen benden 1000 lira eksik ücret ödemiş. Bunu yeni fark ettik ikimizde. Eski üye olunca sanırım daha fazla ücret talep etme ihtiyacı duyuluyor. Fiyat politikanızdaki bu farklılığın sebebi nedir dediğimde mart ayındaki işlem için açıklama yapamam diye cevap aldım. Memnuniyetimiz daim olsun isterken bu tarz bir diyalogla karşılaşmak çok üzücü. Yaşanan başka bir aksaklıkta yine yardımcı olamayacağız üzgünüm cevabını aldım. Sanırım platformlara uzun süreli abone kalmamak gerekiyor. Zaman geçtikçe müşteri memnuniyeti neden önemsenmemeye başlıyor cevabını merak ediyorum. Fazladan ödediğim paranın nedeni hakkında da açıklama talep ediyorum.