to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyeliğinin İptali Ve Ödeme Bilgilerinin Kaldırılması Talebi
Novakid’de i**********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden standart 6 aylık pakete üyeliğim bulunuyor. Çocuğum bu hizmeti kullanmadığı için artık devam etmek istemiyor ve bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Dünden beri üyeliğimi iptal ettirmek ve ödeme bilgilerimi kaldırmak için işlem yapmaya çalışıyorum. Canlı destek üzerinden de talebimi iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Çocuğum hizmeti kullanmadığı için 6 aylık paketin devam etmesini istemiyorum. Novakid’in üyeliğimi iptal etmesini ve buna bağlı tüm düzenli ödemeleri durdurmasını, varsa kart bilgilerimin de sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem C., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
