Novakid'de Rezervasyon Ve Abonelik İptali Süreçlerinin Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor


Novakid mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada sadece abonelik dondurma seçeneği mevcut, iptal seçeneği ise sunulmuyor. 18.10.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır defalarca kontrol etmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Aboneliğim yarın otomatik olarak yenilenecek ve bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Sözleşme veya kullanım koşullarında da iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı ile karşılaşmadım.
Aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.

Novakid standart paket üyeliğim 24.03.2025 tarihinde başladı. İlk 6 ay dolduktan sonra iznim olmadan tekrar üyelik onayı yapıldı ve hesabımdan otomati...

Yorumlar