Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34768503
5
Ersen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid'de İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

profile
Ersen
NovaKid
05 Ocak 14:20
2.469
Ersen'in Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yapıldı, teşekkürler.”

Novakid üzerinden aldığım online İngilizce eğitim hizmetini Aralık 2025 ortasında iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 6.025,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum.

İptale ilişkin elimde online ekran görüntüsü bulunuyor ancak Novakid’e ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Herhangi bir iletişim kanalından net bir geri dönüş alamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

novakidde-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-2.pdf
Ersen
Ersen
05 Ocak 13:53

İşlemi yapan eşim B** k**, kızım L** k**adına almıştık paketi. Ödeme benim kredi kartımdan yapılmıştı E** k**. Geri ödemeyi bekliyoruz.

NovaKid Logo
NovaKid
08 Ocak 09:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Ersen K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Verdiğiniz bilgilerle bir hesap bulamadık. Lütfen kayıt sırasında kullandığınız başka bir cep telefonu numarası veya e-postayı bize gönderebilir misiniz? Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Ersen
Ersen
12 Ocak 13:34

Para iadesi yapıldı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Dersler İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Nilüfer
NovaKid
30 Ağustos 2025 20:18
5.325

Novakid'de 4 Şubat 2023 tarihinde başlattığım 6 aylık Standart üyelik paketimi iptal ettirmek istiyorum. Son 3-6 aydır üyeliği düzenli olarak kullanamıyorum ve çocuğuma artık bir katkısı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, destek ekibiyle hem WhatsApp hem de destek hizmeti üzerinden iletişime geçti...

kullanilmayan-dersler-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-4.jpg
kullanilmayan-dersler-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-3.jpg
kullanilmayan-dersler-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.jpg
kullanilmayan-dersler-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
NovaKid 2025 NovaKid iletişim NovaKid ingilizce NovaKid iptal etme NovaKid ücret
Benzer Şikayet Yaz