to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Beklenmedik Ödeme Mağduriyeti
Novakid Konuşma Pratiği programı kapsamında geçen ay tüm aboneliğimi iptal ettirmek için sizin üzerinizden yazışma yoluyla başvurdum ve 12/11/2025 tarihinde aboneliğimin iptal edildiğine dair onay maili aldım. Buna rağmen, 18/11/2025 tarihinde kredi kartımdan 1229 TL tutarında bir ücretin tekrar çekildiğini gördüm. Aboneliğim iptal edildiği halde yapılan bu ödeme beni mağdur etti.
İptal işlemini m************@gmail.com adresiyle gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Novakid müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulmak da oldukça zor.
Çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili M. Ozbay, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Hızlı iletişim ve hızlı çözüm için teşekkür ederim.
