Yanlış Kılıf Gönderildi Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Nova Case internet sitesinden 1920 numaralı siparişimle iPhone 16 için 1 adet, Samsung S25 için 2 adet telefon kılıfı satın aldım. 16 Şubat’ta teslim aldığım kargoda, özellikle Samsung S25 için aldığım iki kılıfın farklı bir telefona ait olduğu, yani yanlış ürün gönderildiği ortaya çıktı.

Yanlış ürün gönderimi yaşadığım bu siparişle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ne telefonla ne de internet üzerinden firmaya erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Samsung S25 için gönderilen hatalı kılıflar dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve siparişime ilişkin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.