Galawara Case'den Yanlış Ve Eksik Kılıf Gönderimi Üzerine İade Talebi

Galawara Case isimli firmadan Samsung S25 model telefonum için 3 adet kılıf siparişi verdim, toplamda 680 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece 1 adet kılıf gönderildi ve gönderilen bu tek kılıf da telefonuma kesinlikle uymayan, yanlış bir modeldi. Bunun üzerine ürünü 3 Şubat tarihinde kargo ile geri gönderdim; üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Telefonla defalarca aramama rağmen firma hiçbir şekilde telefonları açmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik ve yanlış ürün göndermeleri hem de ürünü iade etmeme rağmen ödediğim 680 TL’yi geri ödememeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlere ilişkin iademin alınarak, ödediğim 680 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.