to read complaints and reviews, or file yours.Novacase Telefon Kılıfı Görsellere Uygun Değil, İade Talebine Yanıt Gelmiyor
Novacase üzerinden telefonum için 319 TL ödeyerek telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Baskı kalitesi oldukça düşük ve renkler ilandaki görsellerden belirgin şekilde farklıydı. Bugün itibarıyla ürün teslim alınalı 13 gün oldu.
#2859 numaralı siparişime ilişkin olarak ürünü iade etmek istiyorum ancak firmanın internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor. Site üzerinden çözüm bulamayınca WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, arama ya da mesaj yoluyla da bana ulaşılmadı.
Kusurlu ve görsellerle uyuşmayan bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 319 TL’nin hiçbir kesinti olmadan hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra geri dönüş yapıldı. Ürün sizde kalsın denilerek para iadesi gerçekleştirildi. Firma özrünü dile getirmiştir. Sikayetvar platformuna teşekkürler.
