Sipariş Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

14 Şubat’ta Novacase internet sitesinden telefon kılıfı siparişi verdim ve 319 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadığım gibi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünüm gönderilmediği için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 319 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.