to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi, Sipariş Takibim Sağlanamıyor
Nova Case adlı Instagram sayfasından iki gün önce bir telefon kılıfı için #4266 numaralı siparişi verdim ve 399 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili kargo takibini yapmak ve son durumunu öğrenmek için bugün sayfaya girmek istediğimde, erişimimin tamamen reddedildiğini ve hesabımın engellendiğini fark ettim.
Sipariş verdiğim sayfaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ürünümün durumunu takip edemiyor, kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum. Buna rağmen elimde sipariş numarası ve ödeme yaptığımı gösteren dekont/ekran görüntüsü kayıtları mevcut.
Siparişini vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, benden hiçbir gerekçe olmadan gizlenmem ve engellenmemi son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum. Siparişimin aynen anlaştığımız şekilde hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz durumun açıklanmasını talep ediyorum.
