to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Garanti Belgesi Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor
15 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Nova Technology mağazasından 9.999 TL ödeyerek kadın saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda garanti belgesi veya herhangi bir ek parça bulunmuyordu. Ayrıca ürünün jelatini olmadığı halde, iade talebim “jelatini açıldı” denilerek reddedildi. Oysa ürün bana geldiğinde üzerinde jelatin yoktu ve göndermeden önce fotoğraf ve video çekmiştim.
20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İade talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Kredi kartı ile ödediğim bu ürün için hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünle ilgili garanti belgesi de sunulmadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
