Rezervasyon Sisteminde Cevapsızlık Ve Sürekli Dolu Yanıtları

Nova Pilates Levent şubesine üyelik yaptırırken, rezervasyon için bir gün önceden mesaj atmam gerektiği, bu şekilde rahatça derslere katılabileceğim söylendi. Ancak tüm hafta boyunca attığım mesajlara ya 5–6 saat sonra dönüş yapıldı ya da hiç cevap verilmedi.

Derslere rezervasyon yapmak istediğimde sürekli “dolu” olduklarını söylüyorlar. Bir sonraki gün veya bir sonraki seans için yazdığımda da yine cevap alamıyorum, ancak tekrar tekrar yazdıktan sonra bu kez de yine dolu olduğu söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor ve açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Üyelik sırasında bana anlatılan şekilde, zamanında dönülen ve gerçekten işlem yapılabilen bir rezervasyon sistemiyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.