Kapalı Şube Nedeniyle Kullanılamayan Pilates Paketi Ve İade Sorunu

Mart ayında Play Studio Maslak şubesinden 30 derslik özel reformer pilates paketi satın aldım ve bunun için qnbpay üzerinden Play Studio Levent adına toplam 36.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra Maslak şubesinin kapandığı bilgisi bana iletildi. Yetkililer şubenin tekrar açılacağını söyleyerek aylarca oyaladılar. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden ise “size dönüş yapacağız” denilerek bekletildim. Sonrasında tekrar yazdığımda ise numaram engellenmiş ve mesajlarım iletilmemeye başladı.

7 Ekim’de farklı bir numaradan şubeyi sorduğumda şubenin bir daha açılmayacağı bilgisini aldım. Satın aldığım 30 derslik paketten tek bir ders dahi kullanamadım.
Hiçbir şekilde ulaşamadığım ve hizmet alamadığım için 36.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.