Haksız Gecikme Faizi Ve Sürekli Ödeme Talebiyle Mağdur Oldum

Eskişehir Nouvelie isimli merkezde yaklaşık 8 ay önce tüm vücut lazer epilasyon paketine başladım. Ödememi yapmama rağmen süreç boyunca sürekli tekrar tekrar ödeme konusu açılarak rahatsız edildim, sanki borcum varmış gibi hissettirildi. Seans tarihlerim de benim isteğim dışında sürekli aydan aya değiştirilerek ertelendi.

2. Seans sonrasında, bu tarih değişiklikleri sebebiyle tarafıma yaklaşık 400 TL gecikme faizi yansıtıldı ve bunu ödemek zorunda kaldım. Oysa ödememi zaten başta yapmıştım. Ayrıca merkezde çalışanların büyük çoğunluğunun işin uzmanı olmayan, tecrübesiz kişiler olduğunu gördüm; neredeyse her seansımda farklı biri alana girdi. Yüz bölgem için 7 seansım kalmış olmasına rağmen, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle devam etmeme kararı aldım ve adeta kurtulmuş gibi hissettim.

Hem profesyonellikten uzak yaklaşım hem de haksız yere alınan gecikme faizi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.