Normod Koltuk Çökmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Normod’dan aldığım koltukta 3-4 ay önce çökme ve defo sorunu fark ettim. Başta çok ilerlemeyeceğini düşündüm ancak zamanla sorun büyüdü ve şu an koltuk tamamen çökmüş durumda, konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu iletmek için Instagram üzerinden Normod’a yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de iletişim kanallarından dönüş alamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Koltuk Kocaeli Kartepe, Köseköy Mahallesi’indeki adresime teslim edildi ve şu anda da burada kullanılmaya çalışılıyor. Normod’dan beklentim, yaşadığım bu problem için koltuğun ücretsiz olarak tamir edilmesi veya gerekli görülürse ürünün yenisiyle değiştirilmesidir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.