Kurulumdan Sonra Ağ Sorunu Ve Ekran Bozulması: Ürün Değişimi Talebi

Nordmende marka televizyonumu yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım, servisin kurulumu ise 19 Temmuz tarihinde yapıldı. İlk günden itibaren ağ bağlantısı kendi kendine sürekli kabloluya geçiyor, kablosuz ağa bağlanmıyordu. Son iki gündür ise televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi; ekran hiç açılmıyor, sadece ışık yanıp sönüyor ve ekran mavimsi şekilde karıncalanıyor.

Bu sorunla ilgili servisle görüştüğümde sadece fişi çekip 5 dakika sonra tekrar takmamı söylediler. Ancak bu yönlendirmeyi defalarca yapmamıza rağmen sorun çözülmedi, televizyon halen çalışmıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.

Televizyonumun ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.