Nordmende Tv İnternet Özelliği Hiç Çalışmadı Mağdur Oldum

16 Kasım 2025'de Mamak Taşpınar mağazasından Nordmende 127 ekran televizyon satın aldım. Satın alırken ürünün internetli olduğu özellikle söylendi, bu özelliği kullanmak için tercih ettim. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ancak kurulum sırasında internet bağlantısında problem olduğu, uzaktan program atılacağı ve sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen televizyonun internet özelliği hiç çalışmadı. Aldığımdan beri bir kez bile internete bağlanamadım. Yetkili servis sadece bir kere kontrol etmeye geldi, sonrasında ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya ulaşamıyorum ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Kendi araştırmalarımda da birçok müşterinin aynı sorunu yaşadığını, bu modelde genel bir problem olduğunu gördüm.

Ben bu televizyonu özellikle internet özelliği için aldım ve bu özellik hiç çalışmıyor. Ürünün tanıtılırken söylendiği şekilde, internet özelliğinin sorunsuz ve sürekli çalışır hale getirilmesini, gerekli yazılım veya donanım ne ise bunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.